Atenção

Respeitamos sua privacidade e temos o compromisso de proteger as informações pessoais que você fornece em relação ao uso dos Serviços. Esta Política de Privacidade tem o objetivo de informar sobre as práticas de informações da Empresa, incluindo os tipos de informações coletadas, como as informações são usadas e protegidas e como você pode controlar a manutenção e o compartilhamento de suas informações.

 

UTILIZAMOS FERRAMENTAS DE COLETA DE DADOS, COMO IDs DE DISPOSITIVO, PARA OFERECER A VOCÊ UMA MELHOR EXPERIÊNCIA COM NOSSOS SERVIÇOS E APLICATIVOS, PERSONALIZAR O CONTEÚDO, PERMITIR QUE NÓS E NOSSOS PARCEIROS FORNEÇAMOS A VOCÊ PUBLICIDADES DIRIGIDAS E PARA COLETAR INFORMAÇÕES ESTATÍSTICAS ANÓNIMAS PARA MELHORAR A FUNCIONALIDADE E O DESEMPENHO DE NOSSOS SERVIÇOS E APLICATIVOS.

 

Como coletamos informações sobre você e por quê?

Podemos coletar informações sobre você diretamente de você e de terceiros, do aplicativo Heartbeat Game (HB GAME) ou dos Serviços automaticamente.

 

Podemos receber determinadas informações sobre você de terceiros, como o Google ou a Apple. Para obter informações sobre como um terceiro pode coletar e divulgar suas informações, consulte a respectiva Política de Privacidade do terceiro. Não temos controle sobre como o terceiro usa ou divulga as informações pessoais que você fornece a ele. Armazenamos as informações que recebemos de terceiros juntamente com outras informações que coletamos de você ou que recebemos sobre você. As informações que recebemos dependem de fatores como os Aplicativos ou Serviços que você está usando, o terceiro e suas configurações de privacidade. Por exemplo, podemos coletar e armazenar algumas ou todas as informações a seguir compartilhadas pelo terceiro:

 

●       seu nome e sobrenome;

●sua foto de perfil ou o URL dela;

●seu número de ID de usuário e informações de perfil;

● seu e-mail de login fornecido ao terceiro;

●sua localização física e a dos dispositivos que você usa para acessar nossos Serviços;

● seu gênero;

●sua data de nascimento e/ou faixa etária;

●informações sobre suas atividades por meio de terceiros;

● outras informações disponíveis publicamente fornecidas pelo terceiro;

●       quaisquer outras informações que o terceiro compartilhe conosco

 

Você também pode compartilhar informações conosco diretamente. Determinadas áreas e recursos dos Aplicativos podem exigir registro, configuração de conta e verificação, incluindo a verificação de que você tem mais de 18 anos de idade para concluir o seu registro. Poderá ser solicitado que você nos forneça algumas ou todas as informações a seguir:

 

●      sua idade ou aniversário;

●seu nome e sobrenome;

●seu endereço de e-mail;

●      uma senha.

 

Você pode participar de determinadas atividades em nosso aplicativo e por meio de nossos serviços que permitem que você se comunique ou compartilhe informações conosco e com outros jogadores. Essas atividades incluem：

●      Participar de fóruns de jogadores e quadros de mensagens;

● Postar comentários públicos em perfis de jogadores ou quadros de jogos;

● Enviar mensagens privadas ou convites a outros jogadores;

● Conversar com outros jogadores;

●      Publicar suas fotos.

 

Podemos usar as informações que você divulgar ao participar de qualquer uma dessas atividades para proteger a segurança e os URLs dos nossos jogadores e os direitos e a propriedade da Empresa em relação aos nossos Aplicativos e Serviços; para realizar pesquisas; para operar, melhorar, personalizar e otimizar nossos Aplicativos e Serviços e as experiências dos nossos jogadores, inclusive por meio do uso de análises; para gerenciar e fornecer publicidade contextual; e para os fins descritos abaixo.

 

Também podemos obter e partilhar as informações de faturação e pagamento que o utilizador fornece quando a sua compra é processada por terceiros, como a Apple ou a Google.

 

Se você comprar moeda virtual ou itens virtuais usando nossos Serviços em conexão com nossos Aplicativos, poderemos ter um processador de pagamento terceirizado que coletará as informações financeiras e de faturamento necessárias para processar suas cobranças. Isso pode incluir seu endereço postal, endereço de e-mail e informações financeiras.

 

Informações que coletamos automaticamente; IDs de dispositivos, cookie e outras tecnologias de rastreamento

Podemos usar cookie, inclusive Flash cookie, GIFs transparentes, análise de registros do servidor e outras tecnologias de rastreamento, atualmente existentes e à medida que forem desenvolvidas, para aprimorar sua experiência com os Aplicativos e Serviços e rastrear informações sobre seu uso de nossos Aplicativos e Serviços. Como muitos sites, nosso Site e terceiros agindo em nosso nome（ como o Google Analytics）também armazenam arquivos de registro e usam cookie e outras tecnologias de rastreamento para coletar informações.

 

Podemos coletar automaticamente as seguintes informações sobre você, por exemplo:

 

●      informações de idioma, páginas de referência e de saída e URLs;

●sua geolocalização (com sua permissão),

● identificador de dispositivo exclusivo (conforme permitido),

●sistema operacional e plataforma do seu computador ou dispositivo móvel,

● a rede de comunicação associada ao seu computador ou dispositivo móvel e nome e modelo do dispositivo móvel,

● a data e hora de seu uso do Site, Aplicativos e Serviços, e

●      O período de tempo em que você joga nossos Aplicativos e/ou visita ou usa nosso Site e Serviços.

 

Podemos usar essas informações de forma agregada ou podemos combiná-las com informações pessoais sobre você.

 

cookie são pequenos arquivos de texto colocados em seu dispositivo que podem ser recuperados por um servidor da web no mesmo domínio que colocou o cookie. O texto em um cookie contém uma sequência de números e letras que podem identificar exclusivamente seu dispositivo e podem conter outras informações como bem.

 

Web beacons são imagens eletrônicas (também chamadas de pixel único ou GIFs transparentes) contidas em um site. Quando seu navegador abre uma página da Web que contém um web beacon, ele se conecta automaticamente ao servidor da Web que hospeda a imagem (geralmente hospedado por um terceiros). Isso permite que o servidor da Web registre informações sobre seu dispositivo e defina e leia seus próprios cookie. Da mesma forma, o conteúdo de terceiros em nossos sites (como vídeos incorporados, plug-ins ou anúncios) faz com que seu navegador se conecte ao servidor da web de terceiros que hospeda esse conteúdo. Também incluímos web beacons em nossas mensagens de e-mail promocionais ou boletins informativos para nos informar se você os abrir e agir de acordo com eles.

 

A análise móvel e os IDs de publicidade são gerados por sistemas operacionais para dispositivos móveis (iOS e Android) e podem ser acessados e usados por aplicativos da mesma forma que os sites acessam e usam cookie. Nossos aplicativos contêm software que permite que nossos parceiros de análise e publicidade de terceiros acessem os IDs móveis.

 

Nós, e nossos parceiros de análise e publicidade, usamos essas tecnologias em nossos sites, aplicativos e serviços on-line para coletar informações pessoais (como os cookie armazenados em seu navegador, o identificador de publicidade em seu dispositivo móvel ou o endereço IP de seu dispositivo) quando você visita nosso site (ou usa nosso aplicativo). Nós e nossos parceiros também usamos essas tecnologias para coletar informações pessoais sobre suas atividades on-line ao longo do tempo e em diferentes sites ou serviços on-line. Essas informações são usadas para armazenar suas preferências e configurações, permitir que você faça login, analisar o desempenho de nossos sites e aplicativos, rastrear sua interação com o site ou aplicativo, desenvolver inferências, fornecer e adaptar publicidade com base em interesses, combater fraudes e atender a outras finalidades legítimas.

 

Opções de tecnologia de rastreamento

Você pode limitar nosso uso de tecnologias de rastreamento implementando os controles

abaixo ou entrando em contato conosco conforme descrito abaixo.

 

Observe que, embora não "vendamos" seus dados pessoais depois que você exercer seu direito de exclusão, continuaremos a compartilhar algumas informações pessoais com nossos parceiros (atuando como nossos prestadores de serviços) para nos ajudar a executar funções relacionadas à publicidade, como, entre outras, medir a eficácia de nossos anúncios, gerenciar quantas vezes você pode ver um anúncio, gerar relatórios sobre o desempenho de nossos anúncios, garantir que os serviços estejam funcionando de forma correta e segura, fornecer estatísticas e análises agregadas, melhorar quando e onde você pode ver anúncios e/ou reduzir fraudes em anúncios.

 

Além disso, o cancelamento das vendas não necessariamente cancela o uso de informações pessoais vendidas anteriormente ou interrompe toda a publicidade baseada em interesses. Se estiver acessando este site (ou aplicativo) a partir de outros dispositivos ou navegadores, visite os links abaixo a partir desses dispositivos ou navegadores para garantir que suas escolhas se apliquem aos dados coletados quando você usar esses dispositivos ou navegadores.

 

Controles de cookie. A maioria dos navegadores da Web está configurada para aceitar cookie por padrão. Se preferir, você pode acessar as configurações do navegador para saber como excluir ou rejeitar cookie. Se você optar por excluir ou rejeitar cookie, isso poderá afetar determinados recursos ou serviços do nosso site. Se você optar por excluir os cookie, as configurações e preferências controladas por esses cookie, inclusive as preferências de publicidade, poderão ser excluídas e precisarão ser recriadas.

 

Controles de ID de publicidade móvel. Os sistemas operacionais iOS e Android oferecem opções para limitar o rastreamento usando IDs de publicidade e/ou redefinir os IDs de publicidade.

 

Web beacons de e-mail. A maioria dos clientes de e-mail tem configurações que permitem impedir o download automático de imagens, o que desabilitará os web beacons nas mensagens de e-mail que você lê.

 

Não rastrear. Alguns navegadores incorporaram recursos "Não rastrear" (DNT) que podem enviar um sinal aos sites que você visita indicando que você não deseja ser rastreado. Como não há um entendimento comum sobre como interpretar o sinal DNT, nossos sites não respondem atualmente aos sinais DNT do navegador. Em vez disso, você pode usar uma série de outras ferramentas para controlar a coleta e o uso de dados, inclusive os controles de cookie e de publicidade descritos acima.

 

Exceto quando expressamente notificado ao visitar nosso site pela primeira vez, o uso contínuo de nosso site constitui sua aceitação do uso contínuo de cookie em nosso site.

 

Como usamos suas informações

Usamos os dados pessoais que coletamos para as finalidades descritas nesta declaração de privacidade ou de outra forma divulgadas a você. Por exemplo, usamos dados pessoais para as seguintes finalidades:

 

●      Para fornecer Aplicativos e fornecer nossos Serviços a você, comunicar-se com você sobre o uso de nossos Aplicativos e Serviços, responder às suas perguntas, atender seus pedidos e para outros fins de atendimento ao cliente.

●      adaptar o conteúdo e as informações que podemos enviar ou exibir para você, para oferecer personalização de local e para personalizar suas experiências ao usar o Site, os Aplicativos ou nossos Serviços.

●      Quando permitido por lei e de acordo com todos os termos e condições aplicáveis, para fins promocionais e de marketing. Por exemplo, podemos usar suas informações, como seu endereço de e-mail, para enviar notícias e boletins informativos, ofertas especiais e promoções, ou para entrar em contato com você sobre produtos ou informações que acreditamos ser do seu interesse. Também podemos usar as informações que obtivermos sobre você para determinar onde nos ajudar a anunciar nossos Aplicativos e Serviços.

●      Para entender melhor como os usuários acessam e usam nossos Aplicativos e Serviços, tanto de forma agregada quanto individualizada, a fim de melhorar nossos Aplicativos e Serviços, analisar o tráfego e a atividade do jogador, responder aos desejos e preferências do usuário e para outras pesquisas e análises propósitos.

●      Conforme exigido ou permitido por lei.

Também usamos suas informações para comunicação, como responder a perguntas do Suporte ao Cliente, mantê-lo informado sobre sua atividade no jogo por meio dos Aplicativos e informá-lo sobre o status e as promoções do jogo. Embora não retenhamos informações pessoais por mais tempo do que o necessário para nosso propósito ou para cumprir requisitos ou recomendações legais, o período de tempo em que retemos suas informações geralmente depende do motivo pelo qual as coletamos e de como as usamos.

 

Como compartilhamos suas informações

Podemos divulgar ou publicar informações agregadas (informações sobre você e outros jogadores coletivamente que não tenham a intenção de identificá-lo especificamente) e outras informações não pessoais sobre nossos jogadores para análise do setor, perfil demográfico, marketing, análise, publicidade e outros fins comerciais.

Além disso, podemos compartilhar suas informações (que podem incluir informações pessoais) com terceiros ou permitir que terceiros coletem essas informações de nosso Site, Aplicativos ou Serviços nas seguintes circunstâncias:

●      a terceiros fornecedores, prestadores de serviços, contratados ou agentes que desempenham funções em nosso nome, como processadores de pagamento, analistas de jogos, hosts de serviços, prestadores de serviços ao cliente e empresas de marketing;

●      com seu consentimento;

●      como parte de uma transação ou processo corporativo, como fusão, financiamento, aquisição, falência, dissolução ou transferência, desinvestimento ou venda de toda ou parte de nossos negócios ou ativos;

●      para cumprir a lei, um processo judicial, uma ordem judicial ou outro processo legal, como em resposta a uma ordem judicial ou intimação;

●      a outros usuários dos Aplicativos e Serviços em qualquer postagem que você fizer em qualquer fórum público oferecido por nós ou por meio dos Aplicativos; e

●      para proteger a nós ou a nossos usuários, para investigar, prevenir ou tomar medidas relativas a atividades ilegais, suspeita de fraude, situações que envolvam possíveis ameaças à segurança de qualquer pessoa, violações de nossos Termos de Serviço ou desta Política de Privacidade, ou como suporte ou evidência em qualquer disputa ou litígio em que estejamos envolvidos.

 

Que opções você tem em relação ao uso que fazemos de suas informações pessoais?

Podemos enviar periodicamente e-mails promocionais ou informativos para você. Você pode optar por não receber e-mails promocionais seguindo as instruções de exclusão contidas no e-mail. Observe que pode levar algum tempo para processarmos as solicitações de cancelamento. Se você optar por não receber e-mails promocionais, ainda poderemos enviar e-mails sobre sua conta ou sobre quaisquer Serviços que você tenha solicitado ou recebido de nós.

 

Se quiser solicitar a revisão, exclusão ou alteração das informações que temos sobre você; solicitar que não façamos mais uso ativo de suas informações; ou se tiver outras dúvidas, envie um e-mail para [email protected] com sua solicitação e informações de identificação no corpo do e-mail, incluindo seu nome, sobrenome, endereço de e-mail ou nome de login que você usa para acessar nosso Aplicativo e nossos Serviços. Responderemos ao seu e-mail assim que possível. Observe que determinados registros, por exemplo, aqueles relacionados a pagamentos ou questões de atendimento ao cliente, serão mantidos para fins legais e contábeis. Se você já nos permitiu acessar seus dados precisos de geolocalização ou receber notificações por push por meio do seu dispositivo, você pode parar de disponibilizar a geolocalização precisa para nós ou de receber notificações por push acessando as configurações do seu dispositivo móvel para o Aplicativo relevante ou, em alguns casos, por meio do próprio Aplicativo. Em alguns casos, você também pode interromper ou limitar o tipo de IDs de dispositivos ou cookie que você permite (consulte nossas Informações que coletamos automaticamente; IDs de dispositivos, cookie e outras tecnologias de rastreamento).

 

Direitos de proteção de dados no Brasil

Se o processamento de dados pessoais sobre você estiver sujeito à lei de proteção de dados do Brasil, você terá determinados direitos com relação a esses dados:

●      Você pode solicitar acesso, retificação ou exclusão de dados pessoais;

●      Se qualquer processamento automatizado de dados pessoais for baseado em seu consentimento ou em um contrato com você, você tem o direito de transferir ou receber uma cópia dos dados pessoais em um formato utilizável e portátil;

●      Se o processamento de dados pessoais for baseado em seu consentimento, você poderá retirar seu consentimento a qualquer momento para processamento futuro;

●      Você pode se opor ou obter uma restrição do processamento de dados pessoais em determinadas circunstâncias;

Para fazer essas solicitações, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]. Quando estivermos processando dados em nome de outra parte que seja o "controlador de dados", você deverá encaminhar sua solicitação a essa parte. Você também tem o direito de apresentar uma reclamação junto a uma autoridade supervisora, mas recomendamos que entre em contato conosco primeiro para apresentar suas dúvidas ou preocupações.

Contamos com diferentes bases legais para coletar e processar dados pessoais sobre você, por exemplo, com seu consentimento e/ou conforme necessário para fornecer os produtos que você usa, operar nossos negócios, cumprir nossas obrigações contratuais e legais, proteger a segurança de nossos sistemas e de nossos clientes ou atender a outros interesses legítimos.

 

Segurança de suas informações pessoais

Implementamos precauções comercialmente razoáveis destinadas a proteger as informações que coletamos contra perda, uso indevido e acesso não autorizado, divulgação, alteração e destruição. Esteja ciente de que, apesar de nossos melhores esforços, nenhuma medida de segurança de dados pode garantir 100% de segurança.

Você deve tomar medidas para se proteger contra o acesso não autorizado à sua senha, ao dispositivo móvel e ao computador, entre outras coisas, assinando, escolhendo uma senha robusta que ninguém mais saiba ou possa adivinhar facilmente e mantendo sua senha privada. Você nunca deve compartilhar sua senha com ninguém ou usar a mesma senha em outros sites ou contas.

Qualquer e-mail ou outro tipo de comunicação solicitando sua senha ou pedindo que você forneça informações confidenciais da conta por e-mail deve ser tratado como não autorizado e suspeito e deve ser informado imediatamente por meio de nossa página de contato. Se você compartilhar sua senha ou seu dispositivo móvel com um terceiro por qualquer motivo, esse terceiro terá acesso à sua conta e às suas informações pessoais, e você poderá ser responsável pelas ações realizadas com o uso da sua senha. Se você acredita que outra pessoa obteve acesso à sua senha, altere-a imediatamente. Se você acredita que já ocorreu um acesso não autorizado, informe-nos imediatamente.

Podemos ter acesso à sua senha e usá-la para acessar sua conta para depuração, garantia de qualidade ou outros fins internos.

 

Informações sobre indivíduos que residem no Brasil

As leis brasileiras de proteção de dados (por exemplo, a Lei 13.709/2018, a Lei Geral de Proteção de Dados do Brasil ("LGPD")) fornecem direitos e proteções adicionais para indivíduos que residem no país. Além das informações descritas na seção "Sua privacidade" desta Política de Privacidade, se você reside no Brasil, as seguintes informações adicionais se aplicam a você:

Direito a informações pessoais: Você tem o direito de solicitar a confirmação do processamento de suas informações pessoais, solicitar acesso, correção, portabilidade e exclusão de suas informações pessoais, solicitar anonimização, bloqueio ou exclusão de informações pessoais desnecessárias ou excessivas ou processamento em violação à LGPD, solicitar a retirada do consentimento para o processamento de suas informações pessoais, solicitar mais informações sobre os destinatários de suas informações pessoais e solicitar mais informações sobre quando você pode escolher como processamos suas informações pessoais e as consequências de não dar seu consentimento.

 

Sempre que você usar um site, aplicativo ou serviço, a versão atual da Política de Privacidade será aplicada. Portanto, ao usar o Site, o Aplicativo ou os Serviços, você deve verificar a data desta Política de Privacidade (mostrada na parte superior da Política de Privacidade) e analisar quaisquer alterações desde a versão anterior. Esta Política de Privacidade pode ser alterada de tempos em tempos. Salvo indicação em contrário, nossa política de privacidade atual se aplica a todas as informações que temos sobre o usuário. Não alteraremos substancialmente nossas políticas e práticas para reduzir a proteção das informações de clientes coletadas no passado sem o consentimento dos clientes afe

 

Entre em contato conosco

Se tiver alguma dúvida sobre o processamento de suas informações pessoais, envie sua solicitação para: [email protected] (solicitação de privacidade).